MAKASSAR, TERIOSCLUBINDONESIA.NET – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September, PT Kharisma Sentosa selaku dealer resmi Daihatsu di Makassar memberikan apresiasi kepada pelanggan melalui program Giveaway Testimoni.
Program tersebut menjadi salah satu bentuk penghargaan perusahaan kepada pelanggan yang selama ini telah mempercayakan kebutuhan kendaraan dan layanan purnajual kepada Daihatsu Kharisma Sentosa.
Salah satu pelanggan yang mendapat apresiasi dalam kegiatan tersebut adalah Terios Club Indonesia (TCI) Region Sulawesi Selatan. Ketua TCI Region Sulawesi Selatan, H. Abdullah, terpilih sebagai penerima giveaway sekaligus memberikan testimoni mengenai pengalaman menggunakan layanan Daihatsu Kharisma Sentosa.
Dalam kesempatan tersebut, H. Abdullah didampingi salah seorang pengguna Daihatsu Terios dan memberikan testimoni secara langsung yang dipandu oleh Kepala Bengkel Daihatsu Kharisma Sentosa, Abdul Mutholib.
TCI Apresiasi Pelayanan Daihatsu Kharisma Sentosa
H. Abdullah mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan PT Kharisma Sentosa Sentosa. Ia mengatakan, dirinya sudah lama melakukan servis kendaraan di Kharisma Sentosa.
Menurutnya, pelayanan yang diberikan sangat memuaskan, didukung mekanik yang profesional serta proses pengerjaan yang cepat dan transparan.
“Saya sudah lama servis di Kharisma Sentosa. Pelayanannya sangat memuaskan, mekaniknya profesional, pengerjaan cepat dan transparan,” ujar H. Abdullah TCI 2247
.jpg)
Sebagai Ketua Terios Club Indonesia (TCI) Region Sulawesi Selatan, H. Abdullah TCI 2247,juga mengaku kerap merekomendasikan rekan-rekan sesama anggota komunitas untuk memanfaatkan layanan servis di Daihatsu Kharisma Sentosa.
Menurutnya, pengalaman positif sebagai pelanggan menjadi salah satu alasan dirinya tidak ragu menyampaikan rekomendasi kepada anggota TCI lainnya.
Hal senada disampaikan pengguna Daihatsu Terios yang turut mendampingi H. Abdullah. Ia menilai pelayanan di Daihatsu Kharisma Sentosa ramah dan tidak berbelit-belit.
Ruang tunggu yang nyaman serta penjelasan detail mengenai kondisi kendaraan setelah servis juga menjadi nilai tambah bagi pelanggan.
“Pelayanan di Daihatsu Kharisma Sentosa itu ramah dan tidak berbelit-belit. Ruang tunggunya nyaman dan kami selalu dijelaskan detail kondisi mobil setelah servis. Ini yang membuat kami loyal,” ungkapnya.
Bentuk Apresiasi kepada Pelanggan
Sementara itu, Kepala Bengkel PT Kharisma Sentosa, Abdul Mutholib, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk terus mendengarkan suara pelanggan.
Menurutnya, pengalaman dan masukan langsung dari pelanggan, termasuk pelanggan dari komunitas seperti Terios Club Indonesia, sangat penting sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Pelanggan adalah mitra utama kami. Melalui testimoni ini, kami ingin mendengar langsung pengalaman pelanggan agar menjadi evaluasi untuk peningkatan layanan ke depan,” jelas Abdul Mutholib.
Ia menambahkan, program giveaway bukan sekadar pemberian hadiah, tetapi juga menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah memberikan kepercayaan kepada Daihatsu Kharisma Sentosa.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, PT Kharisma Sentosa berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menjaga kepercayaan pelanggan Daihatsu di wilayah Sulawesi Selatan.
Kehadiran Terios Club Indonesia (TCI) sebagai pelanggan dan komunitas pengguna Daihatsu Terios turut menjadi gambaran hubungan positif antara pelanggan, komunitas otomotif, dan dealer dalam menjaga kepercayaan serta pelayanan purnajual.
Pewarta Om. Yuznilla (TCI 389 Riau)
Editor: Om Mahrus Efendi TCI 307
0 Comments